Het is niet moeilijk om een terugbetaling te doen via PayPal, maar u krijgt uw verwerkingskosten nie

Als u online betalingen accepteert, is het af en toe terugbetalen een onvermijdelijk onderdeel van zakendoen. Als u een PayPal-transactie moet terugbetalen, kunt u dit in slechts enkele stappen doen vanaf uw pagina "Activiteit":

1. Klik op 'Alle transacties'.

2. Selecteer 'Een terugbetaling uitvoeren'.

3. Vul het restitutiebedrag in.

4. Selecteer 'Terugbetaling doen'.

Er zijn misschien maar een paar stappen nodig om een terugbetaling via PayPal uit te voeren, maar er zijn nog andere overwegingen. Wanneer verschijnt het geld op de rekening van uw klant? Wat heeft die terugbetaalde transactie gekost? Hier vindt u antwoorden op enkele veelgestelde vragen over het PayPal-terugbetalingsbeleid en -processen.

Hoe lang duurt een PayPal-terugbetaling?

PayPal kan terugbetalingen dezelfde dag nog verwerken, afhankelijk van de oorspronkelijke betaalmethode. Omdat PayPal terugbetalingen terugstuurt via dezelfde betaalmethode die voor de oorspronkelijke transactie is gebruikt, kan het verschillende tijdsduren duren voordat het geld wordt weergegeven.

1. PayPal-rekeningsaldo: dezelfde dag.

2. Bankrekening: maximaal vijf dagen.

3. Creditcard of betaalpas: tot 30 dagen.

Restituties worden standaard betaald uit het saldo van uw bestaande PayPal-rekening. Als u niet genoeg geld op de rekening heeft om de terugbetaling te dekken, wordt het volledige bedrag van de terugbetaling in plaats daarvan van uw gekoppelde bankrekening afgeschreven. Het terugbetalingsbeleid van PayPal geeft aan dat banken tot vijf dagen nodig hebben om transacties te verwerken, dus die methode kan de terugbetaling aanzienlijk vertragen.

PayPal brengt geen nieuwe kosten in rekening wanneer u een terugbetaling uitvoert. De administratiekosten die u al heeft betaald, krijgt u echter niet terug.

Stel dat een online aankoop van $ 100 moet terugbetalen. Op basis van de huidige kosten van PayPal voor standaard debet- en creditbetalingen, zou u $ 96,52 hebben ontvangen voor die transactie. Maar Paypal haalt $ 100 van uw account om uw klant compleet te maken - wat betekent dat u uiteindelijk $ 3,48 verliest. Gebruik onze PayPal-kostencalculator om te schatten hoeveel een terugbetaling u zou kunnen kosten.

PayPal is niet de enige die kosten in rekening brengt voor terugbetaalde transacties, maar de praktijk is niet universeel. Stripe behoudt ook de vergoedingen, maar Amazon Pay deelt het verschil, waarbij de op procenten gebaseerde verwerkingskosten worden terugbetaald, maar de autorisatiekosten niet worden terugbetaald.

Alle hierboven beschreven kosten en vergoedingen zijn van toepassing op terugbetalingen die u vrijwillig doet. Terugboekingen (wanneer een klant zijn kaartuitgever vraagt om een betwiste afschrijving terug te betalen) brengen vaak aanzienlijke kosten met zich mee. PayPal brengt bijvoorbeeld een niet-restitueerbare vergoeding van $ 20 in rekening wanneer een terugboeking wordt ingediend voor een transactie die niet wordt gedekt door het Verkopersbeschermingsprogramma.

Wat is de terugbetalingstermijn van PayPal?

Transacties met de status "Voltooid", "In behandeling" of "Gewist" worden binnen 180 dagen na de transactiedatum gerestitueerd. Na 180 dagen kunt u geld naar een koper sturen in een nieuwe transactie met de standaardfunctie Geld overmaken van PayPal. Die transactie zou echter zijn eigen kosten met zich meebrengen: 2,89% plus 49 cent.

Die limiet van 180 dagen is restrictiever dan sommige PayPal-concurrenten. Square ondersteunt bijvoorbeeld terugbetalingen voor maximaal een jaar en Stripe beperkt het tijdsbestek voor terugbetalingen niet.

Kan PayPal een gedeeltelijke terugbetaling doen?

Voor de meeste PayPal-transacties kunt u een volledige of gedeeltelijke terugbetaling doen. Als de koper echter een kortingsbon of cadeaubon heeft gebruikt voor de oorspronkelijke transactie, kunt u met PayPal alleen een volledige terugbetaling doen.

Net als bij terugbetalingen na de limiet van 180 dagen, kunt u de functie "Geld verzenden" gebruiken om een gedeeltelijke terugbetaling te verzenden, maar dan moet u de kosten betalen.

Hoe verhoudt het terugbetalingsbeleid van PayPal zich tot dat van concurrenten?

PayPal-gebruikers hebben minder tijd om transacties terug te betalen zonder extra kosten te maken, en de terugboekingskosten zijn hoger (plus het is niet-restitueerbaar, zelfs als u zegeviert). De onderstaande tabel vergelijkt het restitutiebeleid tussen PayPal en twee toonaangevende concurrenten: Stripe en Square.

De oplossingen voor het oplossen van problemen in dit artikel zouden gebruikers moeten helpen bij het oplossen van Hoe een betaling op PayPal terug te betalen. Gebruikers kunnen contact opnemen met onze experts via het hulplijnnummer Paypal bellen. Onze experts van Paypal bellen hebben antwoord op al uw technische vragen.