Een PayPal.Me-link wijzigen

1. Bezoek de website https://www.paypal.com met een webbrowser op uw computer.

Als u niet bent ingelogd, klikt u op "Inloggen" in de rechterbovenhoek en voert u het e-mailadres en wachtwoord van uw PayPal-account in.

2. Klik op "Help" in de rechterbovenhoek van de pagina. Hierdoor wordt het Help-menu aan de rechterkant van de webpagina weergegeven.

3. Selecteer "Help Center" in het Help-menu. Dit is de blauwe tekst in de linkerbenedenhoek.

4. Klik op "Berichtencentrum". Het bevindt zich in het derde vak bovenaan de pagina, naast een pictogram van een envelop en een tekstballon.

5. Klik op "+ Nieuw bericht". Dit is de ovaalvormige knop in de rechterbovenhoek boven het berichtenvenster.

6. Kies "Geschillen" uit de opties die worden weergegeven in het berichtvenster. Deze optie komt het dichtst in de buurt van het wijzigen van uw PayPal.Me-link.

7. Selecteer "Anders" als reden om contact op te nemen met de klantenservice. Het is de laatste optie onder "Wat zou je willen doen?" in het berichtenvenster.

8. Klik op "Nee, ik heb meer hulp nodig" om aan te geven dat de geboden oplossing uw probleem niet oplost.

9. Klik op "Ja" wanneer u wordt gevraagd of u de berichten wilt doorsturen naar een klantenservicemedewerker. Hiermee kun je uitleggen waarom je contact wilt opnemen met de klantenservice.

10. Leg in het tekstvak onderaan uit dat je je PayPal.Me-link wilt wijzigen. Geef details over de wijziging die u wilt aanbrengen en voeg uw huidige PayPal.Me-link toe.

11. Klik op het pijlpictogram om uw bericht naar een klantenservicemedewerker te sturen. U kunt binnen een paar uur tot een dag of twee een antwoord verwachten. Zij zullen u informeren of zij uw PayPal.Me-link kunnen wijzigen. Als ze dit niet kunnen, kunt u uw PayPal.Me-link uitschakelen om te voorkomen dat anderen u geld sturen.

Voor het uitschakelen van de link met de mobiele PayPal-app:

1. Open de PayPal-app op uw telefoon of tablet.

2. Tik op je profielafbeelding in het midden bovenaan de app om toegang te krijgen tot je profielpagina.

3. Selecteer "PayPal.Me-profiel", de tweede optie onder "Persoonlijke informatie".

4. Schakel de schakelaar uit naast uw PayPal.Me-link om deze uit te schakelen. Als de schakelaar is uitgeschakeld, is uw PayPal.Me-link niet zichtbaar en kunnen anderen u geen geld sturen via de link.

Voor het uitschakelen van de koppeling met behulp van een computer:

1. Ga naar https://www.paypal.com/myaccount/settings/ in een webbrowser.

2. Klik op "Beheren" onder je PayPal-profiel.

3. Schakel de schakelaar uit onder "Schakel het op elk gewenst moment in of uit". Hiermee wordt uw PayPal.Me-link uit uw profiel verwijderd, zodat anderen deze niet kunnen gebruiken om u geld te sturen. De link blijft echter aan uw PayPal-account gekoppeld en kan door niemand anders worden gebruikt.

Als je hulp nodig hebt bij het wijzigen van een PayPal.Me-link, kun je gedetailleerde instructies vinden in onze blog. Als u problemen ondervindt of technische ondersteuning nodig heeft, staat ons team van PayPal-desktopondersteuningsspecialisten 24 uur per dag voor u klaar. Neem gerust contact met ons op via PayPal bellen voor alle hulp die u nodig heeft.